Metodele de livrare
Comenzile se livrează pe întreg teritoriul României prin intermediul companiei de curierat SameDay sau se ridica personal, direct de la atelierul nostru din, Prelungirea Ghencea, nr. 320B, Sector 6, Bucureşti.
Urmarirea comenzii tale
După ce comanda a fost trimisă, vei primi un număr de urmărire al coletului (AWB). Curierul va încerca livrarea de două ori, iar în cazul în care livrarea nu se poate efectua, coletul va fi returnat în depozitul nostru.
Costul livrarii
Costul de livrare prin curier este de 20 Lei, iar produsele sunt livrate prin Sameday Curier. Pentru comenzi cu o valoare totala mai mare de 200 Lei, transportul este gratuit si se va evidentia ca atare, in cosul de cumparaturi, o data ce valoare totala a produselor depaseste pragul stabilit.
In timpul anumitor campanii limitate livrarea poate fi gratuita.
Termenul de livrare
Data medie de livrare este calculată ca fiind data expedierii + 2 zile lucratoare. Din păcate nu putem garanta un termen minim sau unul fix pentru livrare, întrucât serviciul este în afara controlului nostru operaţional.
Puteţi comanda din străinătate cu livrare la o adresă din România.
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face prin curier. Produsele vor fi expediate in cel mai scurt timp posibil de la finalizarea comenzii. Din acest motiv, nu se pot face modificari asupra comenzilor deja plasate, fara a se extinde termenul de livrare a comenzii. Eventualele modificari asupra comenzilor deja plasate ne vor fi comunicate fie prin formularul de contact, fie direct telefonic.
În cazul în care produsele sunt indisponibile vei fi informat, iar suma pe care deja ai achitat-o va fi rambursata în termen de maximum 14 zile.
Conditii de livrare
În cazul livrării coletului la o adresa/locatie unde Curierul nu poate avea acces, clientul trebuie să se asigure că poate recepţiona această comandă.
Clientul va fi contactat telefonic de către curier în prealabil pentru a obţine confirmarea prezenţei acestuia la adresa selectata. Pentru comenzile livrate pe teritoriul României, vă rugăm să ne furnizaţi în datele din comanda, un număr de telefon operat de un furnizor de servicii de telefonie naţional, având prefix +40.
Clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar anunţat de curier, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior comunicării de către curier, doar cu acordul curierului. Livrarea se consideră a fi îndeplinită d la momentul predării produselor comandate către client la adresa selectată de acesta la momentul plasării comenzii.
Receptia produselor
Produsele sunt receptionate de catre client in momentul primitii coletului de la curier. In eventualitatea in care produsele sunt neconforme/deteriorate te rugam sa ne contactezi in maxim 3 zile pentru remedierea situatiei. Nu ne asumam raspunderea pentru modificarile aduse produselor de catre client, dupa receptia acestora.
Plata ramburs
Livrarea produselor cu plata la livrare se face la scurt timp dupa inregistrarea comenzii. Plata se face curierului care livreaza coletul, in numerar.
Anularea comenzii
Anularea se poate face prin email sau telefon in max 24 h de la plasarea comenzii.